Vítejte na stránkách obchodu Holyrods. Ochrana Vašeho soukromí je pro nás velmi důležitá. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme a jaká jsou Vaše práva.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost Holyrods s.r.o. (dále jen "my" nebo "správce").
Kontaktní údaje:
- Adresa: Na Jílech 684, 46 Nový Jičín
- IČ: 28124450
- Email: info@holyrods.com
- Telefon: +88806657855741
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující osobní údaje:
2.1 Údaje, které nám poskytnete
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
- Platební údaje: údaje o platební kartě, bankovním účtu (tyto údaje nejsou ukládány na našich serverech, ale jsou zpracovávány přímo poskytovateli platebních služeb)
- Údaje o objednávkách: informace o produktech, které jste si objednali, historie nákupů
- Komunikace: obsah zpráv, které nám pošlete prostřednictvím formuláře na webu, emailem nebo telefonicky
2.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a lokace, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém
- Údaje o používání webu: informace o tom, jak používáte náš web, jaké produkty si prohlížíte, doba strávená na stránkách
- Cookies a podobné technologie: informace uložené ve vašem prohlížeči (více v sekci o cookies)
3. Jak vaše osobní údaje používáme
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování našich služeb: zpracování a doručení objednávek, správa vašeho účtu
- Komunikace s vámi: odpovídání na vaše dotazy, poskytování informací o produktech a službách
- Marketing: zasílání newsletterů a jiných marketingových sdělení (pouze pokud jste k tomu udělili souhlas)
- Zlepšování našich služeb: analýza dat o používání webu pro zlepšení uživatelského zážitku
- Ochrana našich práv: prevence podvodů a jiné nezákonné činnosti, vymáhání našich smluvních práv
- Plnění právních povinností: vedení účetnictví, plnění daňových povinností
4. Právní základy pro zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:
- Plnění smlouvy: zpracování vašich údajů je nezbytné pro splnění smlouvy (např. při nákupu zboží v našem e-shopu)
- Oprávněný zájem: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je ochrana před podvody, marketing vlastních produktů a služeb, zlepšování našich služeb
- Souhlas: v některých případech (zejména pro marketingové účely) zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu
- Plnění právních povinností: zpracování může být nezbytné pro splnění našich zákonných povinností
5. Komu předáváme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:
- Poskytovatelé služeb: dopravci, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury
- Veřejné orgány: pokud to vyžaduje zákon nebo jiný právní předpis (např. finanční úřad, policie)
Všichni naši zpracovatelé jsou vázáni povinností mlčenlivosti a nesmějí využít poskytnuté údaje k žádným jiným účelům, než ke kterým jsme jim je zpřístupnili.
6. Předávání údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje zpravidla nezpracováváme mimo Evropskou unii. Pokud by bylo nutné předat údaje mimo EU, zajistíme odpovídající úroveň ochrany dle platné legislativy.
7. Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
- Údaje spojené s nákupem zboží uchováváme po dobu 10 let od uskutečnění nákupu (účetní a daňové účely)
- Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání
- Údaje z komunikace uchováváme po dobu 2 let od poslední komunikace
8. Cookies a podobné technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení a pomáhají webu zapamatovat si vaše preference.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování webu a nelze je vypnout
- Preferenční cookies: tyto cookies umožňují webu zapamatovat si informace, které mění vzhled nebo chování webu
- Analytické cookies: tyto cookies nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci používají náš web, a zlepšovat jeho fungování
- Marketingové cookies: tyto cookies používáme k zobrazování relevantních reklam
Většina webových prohlížečů umožňuje cookies kontrolovat a odmítnout ve svém nastavení. Pokud cookies zakážete, nemusí některé funkce našeho webu fungovat správně.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu: máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů za určitých podmínek
- Právo na omezení zpracování: máte právo požadovat omezení zpracování vašich údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz)
10. Jak můžete uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat následujícími způsoby:
- E-mailem na adrese: info@holyrods.com
- Poštou na adrese: Na Jílech 684, 46 Nový Jičín
- Telefonicky: +88806657855741
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.
11. Zabezpečení dat
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodným nebo nezákonným zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním nebo přístupem. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
- Omezený přístup k osobním údajům pouze pro pověřené osoby
- Pravidelné aktualizace a testování našich systémů
- Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální verze bude vždy k dispozici na našem webu s uvedením data poslední aktualizace. V případě významných změn vás budeme informovat vhodným způsobem.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
