Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím, kterým je Holyrods s.r.o., IČ: 28124450, se sídlem Na Jílech 684, 46 Nový Jičín (dále jen "prodávající"). Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce www.holyrods.com nebo v kamenném obchodě prodávajícího.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.
Objednávka obsahuje zejména informace o:
Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů v českých korunách (Kč) včetně DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách nebo v kamenném obchodě. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Veškeré zboží je dodáváno s daňovým dokladem a dodacím listem. Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí ve vlastnictví prodávajícího.
Prodávající akceptuje následující platební podmínky:
Prodávající zajišťuje následující způsoby dodání:
Ceny dopravy se řídí aktuálním ceníkem, který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.
Dodací lhůta je obvykle 2-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky (v případě platby předem od připsání platby na účet prodávajícího). U zboží, které není skladem, bude kupující informován o předpokládané době dodání.
Prodávající se zavazuje dodat správné množství zboží v dohodnuté kvalitě a termínu. V případě, že objednané zboží nemůže prodávající dodat ve stanovené lhůtě, informuje o tom kupujícího a nabídne mu náhradní řešení (náhradní zboží, prodloužení dodací lhůty nebo zrušení objednávky).
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta běží ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.
V případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Zboží by mělo být vráceno úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal.
Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, zejména § 2099 až 2117.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo na:
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
Na zboží se vztahuje záruční doba podle záručních podmínek výrobce nebo dovozce. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím.
Záruka se nevztahuje na:
Kupující je povinen prohlédnout zboží co nejdříve po jeho převzetí. Zjistí-li vadu, je povinen o tom prodávajícího bezodkladně informovat a zaslat mu vadné zboží (nebo donést do kamenné prodejny) spolu s reklamačním protokolem a kopií dokladu o koupi.
Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. O výsledku reklamace bude kupující informován e-mailem nebo telefonicky.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.
V případě vzniku sporu mezi kupujícím-spotřebitelem a prodávajícím je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci, která je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Webové stránky ČOI: www.coi.cz.
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2025.
Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky změnit. Prodávající je povinen uveřejnit nové znění obchodních podmínek na svých webových stránkách. Nové znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem jejich uveřejnění.
Kupní smlouvy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2025
